Question 1

Wie lange dauert der Versand?

Accepted Answer

Bestellungen innerhalb der Schweiz treffen in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Werktagen ein. Der Versand nach Deutschland und Österreich dauert standardmässig 4 bis 7 Werktage.

Question 2

Muss ich Versandkosten bezahlen?

Accepted Answer

VersandbedingungenDie Lieferung unserer Produkte erfolgt ausschliesslich in die Schweiz, nach Deutschland und nach Österreich.Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)Lieferungen in die Schweiz:-> Bestellungen unter 50 CHF: Versandkosten von 6.95 CHF-> Ab einem Bestellwert von 50 CHF: Versand kostenfreiLieferungen nach Deutschland und Österreich:-> Bestellungen unter 50 CHF: Versandkostenpauschale von 9,95 CHF-> Ab einem Bestellwert von 50 CHF: Versand kostenfrei

Question 3

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Accepted Answer

Unsere Zahlungsmöglichkeiten⇒ Klarna⇒ PayPal⇒ Kreditkarten⇒ Google Pay⇒ Apple Pay

Question 4

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Accepted Answer

Nein.

Question 5

An welche Adresse muss ich die Rücksendung schicken?

Accepted Answer

Bitte sende deine Rücksendung an folgende Adresse:LaserAndyAndy SteingruberÄschi 513CH-9428 Walzenhausen

Question 6

Wie lange gilt mein Rückgaberecht?

Accepted Answer

Dein Rückgaberecht erstreckt sich über einen Zeitraum von 14 Tagen ab dem Erhalt des Produkts. Innerhalb dieser Frist kannst du das Produkt problemlos zurückgeben, sofern es den Rückgabebedingungen entspricht.

Question 7

Welchen Zustand sollte der Artikel haben, wenn er zurückgegeben wird?

Accepted Answer

Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand und unversehrt zurückgegeben werden. Jegliche Verschmutzungen oder Schäden können zu einer Wertminderung führen, und in solchen Fällen wird weniger Rückgeld erstattet. Es ist wichtig, sicherzustellen, dass das Produkt sorgfältig behandelt und in dem Zustand zurückgegeben wird, in dem es erhalten wurde, um eine reibungslose Rückabwicklung zu gewährleisten.

Question 8

Wann bekomme ich den Kaufpreis zurückerstattet?

Accepted Answer

Nachdem du den Artikel an unsere Adresse zurückgesendet hast, wird dir der Kaufpreis binnen 14 Tagen auf das von dir angegebene Zahlungsmittel erstattet.

Question 9

Wie erhalte ich ein Retourenlabel?

Accepted Answer

Leider können wir dir kein kostenloses Retourenlabel zur Verfügung stellen. Die Kosten für die Rücksendung musst du selbst tragen.

Question 10

Kann ich personalisierte Produkte zurücksenden?

Accepted Answer

Leider ist eine Rücksendung von personalisierten Produkten nicht möglich, da diese speziell nach Deinen individuellen Vorgaben gefertigt werden. Jedes personalisierte Produkt wird exklusiv für Dich erstellt, weshalb es nicht wiederverkauft werden kann.Sollte jedoch ein Produktionsfehler vorliegen oder das Produkt beschädigt bei Dir ankommen, wende Dich bitte an unseren Kundenservice. In solchen Fällen finden wir selbstverständlich eine Lösung, um sicherzustellen, dass Du mit Deinem Einkauf zufrieden bist.

Question 11

Warum weisen die Masse der Produkte in Ihrem Onlineshop leicht von den angegebenen Dimensionen ab?

Accepted Answer

Die angegebenen Masse unserer Produkte sind ungefähre Angaben, die dir eine Vorstellung von der Grösse und dem Volumen geben sollen. Es ist wichtig zu beachten, dass die tatsächlichen Masse leicht von den angegebenen abweichen können. Ich empfehle die Produktabmessungen als Richtlinie zu betrachten.

Question 12

Wie kann ich dich erreichen?

Accepted Answer

Schreib mir einfach ein E-Mail an folgende Adresse:info@laserandy.chOder direkt über das Kontaktformular.Zum Formular

Question 13

Wie lange dauert es bis ich eine Antwort bekomme?

Accepted Answer

Sie können damit rechnen, innerhalb eines Zeitraums von 72 Stunden eine Rückmeldung zu erhalten. Wir setzen alles daran, Ihre Anfrage zeitnah zu bearbeiten und Ihnen schnellstmöglich zu antworten.

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